FAQs
FAQ
Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?
Um dir höchste Qualität zu bieten, wird deine Kleidung individuell für dich angefertigt. Daher kann die Lieferzeit zwischen 2 und 14 Tagen variieren, abhängig von der aktuellen Bestellauslastung. Wir arbeiten stets daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Andere Artikel versenden wir in der Regel schneller. Bitte beachte, dass an Feiertagen und während Sale-Phasen die Lieferzeiten etwas länger ausfallen können. Sofern dein Produkt lagernd ist, versenden wir es umgehend.
Versand & Lieferung?
Wir versenden deine Bestellung zuverlässig mit DHL. Ab einem Bestellwert von 80€ ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich kostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90€.
Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage. Bitte hab Verständnis, dass es während Hochsaisonen oder bei individuellen Produktmerkmalen zu leichten Abweichungen kommen kann.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Damit kannst du den Lieferstatus deiner Sendung jederzeit bequem auf der DHL-Website verfolgen.
Wir versenden auch nach Österreich. Für Lieferungen ins Ausland gelten gesonderte Versandkosten, die sich nach Gewicht und Zielort richten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Weil wir viele unserer Produkte speziell für dich anfertigen oder personalisieren, ist eine Rückgabe leider in den meisten Fällen nicht möglich.
Sollte dein Artikel falsch oder beschädigt sein, finden wir gemeinsam eine Lösung. Melde dich einfach bei uns.
Welche Art von Sonderwünschen sind möglich?
Wir sind offen für deine Ideen! Ob individuelle Anpassungen, besondere Materialien oder eine ganz andere Gestaltung – teile uns deine Vorstellungen mit. Wir prüfen gerne die Umsetzungsmöglichkeiten.